企业形象对于客户来说就是第一印象，换句话来说，企业形象会产生首因效应，即客户对企业的第一感觉会决定这名客户对企业的好感度，更甚者会直接决定客户是否会与企业进行合作。
当下企业形象制胜的时代已经到来，管理科学发生了最新综合，它把对人与对物的管理以及对有形资产和对无形资产的管理统一起来。针对企业形象进行测评，可以帮助企业更好的进行自身定位，还可以为企业塑造良好形象提供理论支撑。