无锡市场调研公司:功能区的配置应根据客户需求、不同市场等级等因素进行设置,但原则上应保障营业厅有足够的空间为客户提供服务。不同等级城市的营业厅功能区域配置建议如下。
功能区域
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一级城市
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二级城市
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三级城市
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四级郊县
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农村
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基本
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可选
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基本
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可选
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基本
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可选
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基本
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可选
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基本
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可选
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业务受理区
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终端销售维修区
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新业务体验
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客户接待区
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自助服务区
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咨询/查询区/宣传品陈列
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客户休息等待区
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VIP会员区
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根据营业厅类型规模选配
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缴费区
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后台办公/休息区
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--无锡市场调研公司--