徐州市场调研公司王盼盼：为了更好地拓展和规范体验100联盟新型社会渠道，发展增值业务全方位营销渠道体系，促进传统渠道向体验营销转型，规范增值业务用户体验及体验式营销的发展，现制定本办法。
本办法所指体验100社会渠道主要适用于行业末梢、他业渠道及体验100联盟成员（营业厅体验100联盟遵守营业厅服务标准）。
一、 体验100社会渠道基本管理规范
职责定位：体验100社会渠道作为增值业务销售体系的一部分，必须适应体验经济时代渠道发展的需要，推进增值业务销售与体验相结合，适应经济时代客户多样化的需求。——徐州市场调查公司沟通100因子：增值业务感知。
业务把控：通过对推广人员的业务积分进行考核和管理，体验100联盟管理员可以管理各个销售店员、销售业务明细和统计报表、短信群发提醒等，形成对业务发展方向的把控。
培训支撑：在产品业务更新或者推出新的产品业务时，同步进行培训支撑，落实月度常态化培训，并通过培训跟踪，电话回访，培训团队工作例会绩效通报、对达标店员提供免费体验业务等抽查、激励方式，对体验100联盟成员进行业务培训支撑及监督。——徐州市场研究公司沟通100因子：配备专业服务团队。
信息支撑：体验100联盟各类最新的业务信息、促销活动在营销活动开始推广时，实时通过统一平台传达到各会员，实现信息的快速有效传达。
业务体验：通过体验100平台推荐各类最新的业务信息时，业务推荐时引导客户进行业务体验试用，突出体验100渠道的“体验”特性。——沟通100因子：大众化体验增值业务
客户确认：通过体验100社会渠道（含体验100平台，体验100网站及客户手机端）推荐业务时，均需进行客户验证码或者回复代码二次确认，保障业务开通客户确认，客户业务开通后即收到彩信说明书。——徐州调研公司诚信100，业务公开公平
投诉控制：通过投诉端对“体验100”社会渠道进行控制，以月度为单位对“体验100”社会渠道私开状况进行通报并扣发业务酬金，累计私开业务超过3起以上，进行资格取消。——徐州调查公司沟通100因子：业务办理公开公平
 

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