徐州市场调研公司曹龙：社会渠道非佣金满意度调查问卷     分公司________       

被访者姓名：________  手机号码：________ 访问时间____日___时___      编号________       

甄别：请问您是________（先生或女士）吗？

1、是 （继续访问）    2、否 （终止访问，表示歉意）

导语【我们正在进行徐州社会渠道满意度市场调查访问，希望了解您对本地移动公司在业务支撑以、市场研究及服务方面的一些看法，您的回答无对错之分，我们将汇集您的意见、建议，以便更好完善社会渠道工作。我们将对您的个人信息进行保密。征询开始

Q1、请问您对当地移动公司对社会渠道以下各项服务的表现是否满意呢？……

1、酬金支付的及时性和准确性        1、是         2、否         3、拒答/不知道

2、渠道经理拜访频率和服务态度      1、是         2、否         3、拒答/不知道

3、投诉处理和问题反馈的时效性      1、是         2、否         3、拒答/不知道

Q2、那么，对当地移动公司在业务支撑方面的各项表现否满意呢？……

1、渠道政策和业务规则的及时传达     1、是         2、否         3、拒答/不知道

2、卡品和宣传品的配送方面           1、是         2、否         3、拒答/不知道

3、业务知识的培训方面               1、是         2、否         3、拒答/不知道

Q3、最后，请问您对 逐一读出1、2、3的表现是否满意呢？……

1、号码分配的公平性方面              1、是         2、否         3、拒答/不知道

2、促销支持方面                      1、是         2、否         3、拒答/不知道

3、经销商年会和沟通会方面            1、是         2、否         3、拒答/不知道

意见建议摘录________________________________________________________________________________

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