--------------------------------情景---------------------------
客户来到营业厅未见到引导员。客户在取号机取号后来到一空闲台席前，该台席内营业员一直注视着电脑未留意客户已来到。
客户来到台席前随后坐下，一段时间后营业员问：多少号？（方言）
客户：27。
营业员：办个什么？
客户：改个套餐。
营业员：什么号码？
客户：139********。
营业员：密码有的吧。
营业员：改个什么套餐啊？
客户：改个动感地带20元的套餐，这号里面有个10元包150条短信帮我取消掉。
营业员：改20的吧？
客户：嗯
营业员：把手机拿出来看一下，有验证码发送到你手机上。
客户：我手机没带。
业务受理单打印好后，营业员随手拿给客户：签个字。（方言）
客户离开……
-------------------------------------任务------------------------------------------
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制作完后请交给江苏市场调研负责人处。
