三星在2013年3季度智能手机的平均售价出现小幅下降，4季度运营利润约为77亿美元（2011年以来首次环比下跌），三星电子66%的运营利润来自手机。这家全球销量第一的智能手机厂商，占据三分之一市场份额，一年来，三星股价累计跌幅达到18%，市值损失超过380亿美元。三星移动产品的运营利润率降至17%左右（苹果最新公布的运营利润率为27.6%。）。高端手机利润下滑已经成为大趋势，三星也于去年年底下调了2014年手机营收预期。

去年下半年开始，整个手机产业的利润进一步摊薄，三星也深陷其中。手机进入了平庸时代。曾经有过一个美好年代。谷歌安卓平台给了所有智能手机厂商一个实现梦想的新机会，三星凭借强大的制造能力和对供应链、营销的掌控，迅速在安卓阵营中上位，在那个拼参数、拼性能的硬件狂飙时代遥遥领先于其他对手。但随着八核、六寸屏幕这些参数撞到天花板，人们忽然发现，原来智能手机的硬件并不需要无休止的烧下去。人们开始关注软硬件结合，应用与硬件和外设的互动，以及以手机为中心的智能设备外延。

安卓开放式系统在硬件发烧的时代成就了三星，但也正是这种开放性，让三星在软硬件深度融合的道路上失去先机。三星推出了与手机关联的Gear智能手表，但形同鸡肋。同样，三星也在智能家居领域拓展，却缺乏足够强大的生态环境——安卓不是三星的，这是最大的短板。三星试图通过推进Tizen系统在手机、智能家居领域的落地，来扭转自己在软件和生态上的不利位置。但坏消息不断传来，最新的一个是，日本最大运营商NTT宣布暂缓推出Tizen系统手机，原因是“对这个新系统缺乏市场信心”。