南京市场调研公司艾诺：随着公司的快速发展，对每一名员工的综合素质提出了更高的要求。作为公司管理岗位人员，面对新形势、新任务、新要求，如何提高自己工作能力、做出更多工作业绩，如何做一名优秀管理人员，以自己的实际行动推动移动各项业务的发展，这是公司每一个员工都应该认真思考的问题。总体来说，公司管理岗位人员整体素质、工作能力都还是比较强的，绝大部分管理岗位人员都能够尽职尽责，履行好本岗位的工作。但不容忽视的是，公司管理人员在工作中也还存在以下一些问题：
一、管理人员综合能力有待加强
目前公司管理岗位人员综合能力普遍都有待加强。南京市场调研认为突出表现在两个方面：一是业务能力需要加强。作为一名管理岗位人员，需要对本公司、本部门、本营业一线基本业务知识熟悉和了解，需要对本单位规章制度有准确的认识，这是管理岗位人员必备的技能。但是公司目前部分管理岗位人员业务知识还欠缺，业务水平不高、业务素质不强，还没有全面掌握本部门业务，难以较好组织部门工作，更难以完成好对下级的指导和帮助。
二、在管理方面的工作技巧和态度值得加强
1、管理、执行、决策沟通和协调能力方面需要加强
作为一名管理人员，需要承担的是领导、组织完成本单位各种任务的角色，所以管理、执行、决策、沟通协调能力是管理岗位人员所必须具备的。公司管理岗位人员综合能力普遍需要进一步加强。
2、工作作风、工作责任心需要进一步加强
从平时内查、外查中暴露出来的一些问题，结合平时工作中掌握的一些情况，公司部分管理人员工作责任心仍然需要进一步加强。工作作风漂浮、工作不踏实的情况仍然存在。部分管理人员没有能够切实履起自己的职责，没有能够较好地承担起部门任务中组织、协调、管理、监督的作用。就公司目前组织架构和管理方式，每一名管理者除了履行好综合管理职责外，还必须承担大量具体工作，这是移动们目前工作组织形式决定的，而管理人员也只有通过这样深入细致的工作，才可能深入到工作的内部去，才可能发现工作中的问题，进而解决问题。但是目前部分管理者工作仍然不够深入，在工作中更容易把自己变成“旁观者”、单纯“指挥者”的角色，这是必须纠正的。工作责任心不强的另一个表现是本单位工作质量不高，工作不严谨，工作中出错比较多，而且仍然存在部门工作相互推诿，不愿意承担责任的现象。
3、工作热情需要加强
公司部分管理岗位人员因为担任职务时间比较长，工作热情有一些消退，对工作参与度、热情度不高，只满足于简单完成上级交办的工作，自己没有对本单位工作进行更深入的思考和更完善的规划，工作只追求“过得去”，不追求“过得硬”，这对公司发展十分有害。这样的结果就致使工作业绩比较庸碌、平淡，长此以往的话，对于管理岗位人员自身来说，也会常常习惯于这样的工作方式，从而失去了工作热情和专业认真的工作态度。
4、以身作则需要进一步加强
正如上述所提到的，管理岗位人员是员工的领导者，在很大程度上也是员工的榜样，管理岗位人员的一言一公司员工都是看在眼里的，管理者的言公司举止都会对员工造成影响甚至起到示范作用。在公司部分管理岗位人员在以身作则方面做得还是不够的，工作纪律不够强，工作勤奋程度、敬业精神明显仍不足，没有给员工起到良好的指引和示范作用。
南京调研公司分析了公司管理人员目前存在突出问题后，每一个管理岗位人员都应该对照自己的工作进行一次认真思考，自己是否存在这些问题？自己如何改进它？针对以上分析，南京市场调研公司认为公司管理人员应着力提高主要是以下几个方面：
1、要正确地认识自己
今天把管理人员要“正确认识自己”的问题放在第一点来谈，是因为作为一名管理人员，认识自己是非常重要和关键的素质。而公司管理人员中也确实存在不能够正确认识自已、正确认识他人的问题。作为一名管理人员，在实际工作中，来自员工的监督和提醒毕竟是十分有限的，管理人员更重要的是要能够“自知和自律”，只有正确认识自已，正确对自己定位，才能更好地认识自己的角色定位，才能更好认识自己所承担的职责和权利。管理人员必须对自己有十分清晰和清楚的认识，要了解自己的素质结构，了解自己的优势和不足，建立清晰明确的自律概念。因为岗位设置的关系，南京市场调研公司的每一名管理岗位人员都有自己内在的规定性，有其特殊的素质要求，要想作为一名合格的管理人员，就必须了解掌握这一角色相应的准则、素质要求和技能技巧。当一个人成为一个职位的承担者的时候，他就应该了解这个职位的人员应该具备哪些素质、特征，并把它及时纳入到自身职业设计的体系中去。只有对自己有一个清楚的认识和了解，才能够根据管理人员的素质要求和实际工作需要，针对自身特点进行切合实际的训练和提高。
2、加强学习，提高自身素质
在这个时代，学习的重要性是不言而喻的。当今世界科学技术飞速发展，随着知识经济时代的到来，每一名管理人员所面临的工作日益广泛复杂。因此，管理人员必须掌握多方面的知识，才能适应日趋复杂的综合性管理工作。具体到移动而言，移动现在已经变为一家公众公司，将置于国内与国际投资者的共同监督之下，对移动的经营、管理提出了更为严格的要求。也对员工从业素质、领导者领导素质提出更高要求。作为公司的一名管理者，要适应新形势，完成新任务，必须持之以恒加强学习，掌握知识。知识，是管理人员素质和能力的源泉，在很大程度上决定个人工作能力的强弱，一个集体整体素质的高低。
其次是要加强业务学习。公司是业务型组织，按照目前公司的组织构架和管理模式，每一个分公司、营业部、部门的领导人员都有自己应该熟悉和掌握的业务范围。比如县公司管理人员，需要对全公司业务基本熟悉；营业厅管理人员需要对营业厅业务有基本了解和掌握，并且具备客户维护、服务、营销等基本能力；而对于部门负责人而言，就需要对部门的业务非常熟悉和了解，同时对全公司业务和运支部门情况也必须有一个综合了解。同时因为部门管理人员还承担对下的指导任务，对部门管理人员业务能力要求更高，部门管理人员必须熟悉业务、规章制度，才可能对下级的工作进公司明确的指导和帮助。一个合格的管理者不是说必须“事必躬亲”，但是自己的脑海中要有整个业务的框架和概况。从目前移动们实际工作情况看，工作中暴露出的很多问题都与部门管理人员业务能力不强有关。随着社会的进步，随着移动进一步发展，分工越来越细，专业特点越来越明显，管理岗位人员要在不同的岗位上履好公司职责，要使自己的工作有成效，成绩卓著，就应当成为工作的内行和专家型的管理者。
南京市场调研公司认为作为一名管理人员，还需要加强对法律法规制度学习。一方面，公司是一个经营、管理风险的公司，不管业务操作或者是管理都需要按照严格的法律法规来执行。管理者必须带头学法，懂法守法，提高法律意识。另一方面，随着中国法制进程加快，移动在工作中需要更多地运用法律规则，从这个角度讲，具备相应的法律知识是21世纪领导干部应该具备的素质之一。
最后，南京市场调研公司建议作为一名管理人员，还应该涉足一些别的领域，获取更丰富的知识，比如应该掌握一些社会科学文化知识、现代管理知识等，这样才能使自己的工作管理有序，工作中才能信手拈来，更加运用自如。
3、进一步树立踏实工作作风
前面已经讲到，公司目前管理岗位人员中，工作作风漂浮、工作做得不深入、不细致的情况还不同程度的存在。有的管理岗位人员对部门工作工作任务组织、落实、监督、检查方面做得不够，导致部门工作任务得不到落实，在工作中形成“真空”。公司各位管理人员都必须进一步加强工作责任心，进一步树立踏实工作作风。作为一名管理人员，必须具备“爱岗敬业、恪尽职守”的品德，通过发挥表率作用，带动员工，形成团队爱岗敬业氛围，推动整体业务发展。踏实的工作作风应具体体现为：一是计划落实到位，人员组织到位，工作督促检查到位，问题解决到位，不做甩手掌柜；二是工作身体力行，与员工共同完成任务；三是工作业绩不浮夸，不投机取巧，不搞短期行为，求真务实，扎扎实实推动基础工作；四是具体工作多过问、多参与，勇于承受压力，兢兢业业开展工作；五是时刻关注业务、关注本单位思想动态和安全工作，哪怕是小事，也经常督促落实。这些都能体现出务实和敬业精神。“空谈误国，实干兴邦”。不可否认，移动目前的工作任务很繁重，工作千头万绪，但是越是这种情况下，越是要增强工作责任心，抓好落实。抓不抓落实，说得严重一点既是关乎管理人员的素质问题，也是个能力问题。
另一方面，所有南京市场调研公司管理人员都应该进一步增强工作的主动性。一名优秀管理人员，不只是单纯等待上级管理者安排、布置，让上级管理者推着自己走。从目前情况看，公司管理人员自觉主动创造意识还是不够的，主观能动性发挥得也不够。公司管理人员在今后工作中应该增强工作积极性、主动性、提高对公司内各项事务自觉参与性。在工作中应该勤于思考，多想办法，遇到问题要认真思考应对问题的办法，提出解决问题的方案，而不能把问题全部“上交”给领导。同时各位管理人员无论担任职务时间长短，都应该进一步增强工作的热情，自己有了工作热情，才可能发挥下属的最大潜能，调动他们的工作热情和积极性，提高工作效率。同时作为一名管理人员，还应该培养自己良好、健康、积极向上的心态。要学会通过调节、培养，形成良好的性格，克服消极的性格特征4、进一步树立以身作则的精神
作为一名管理人员，只有管好自己，做出表率，才能带好队伍，打开工作局面。大家都明白这样的道理，“喊破嗓子不如作出样子”、“说一千，道一万，不如带头自己干”。作为一名管理人员，自己的一言一行都会给员工带来影响。公司的每一名管理人员都应该进一步严格要求自己。要知道，自己的一言一公司员工都是看在眼中的。各位管理人员都应该在自觉、自省、自警、自励方面下功夫，提高自己的精神境界和道德情操。在自重方面，努力做到尊重自己的人格，注意自己的言行，珍惜南京市场调研公司获得的荣誉，要求别人做的，自己先做到，禁止别人做的，自己坚决不做。在自省方面，努力做到经常反思自己的行为，检点自己的作风。在自警方面，努力做到用党的政治要求，法律法规和道德标准来要求，约束自己，警示自己不要有任何越轨的举动。在自励方面，努力做到不断激励和鞭策自己，踏实工作，奋发进取，在事业上做出成绩。要在其位，谋其政，为移动的发展作出应有的贡献。
总之，正如开始上述所讲，南京市场调研公司管理岗位人员在履公司岗位职责方面，成绩是主要的，但是也还存在一些不足。通过分析不难看出，要做一名优秀的管理岗位人员决非易事。移动每一名管理岗位人员都应该自己进行思考，针对自己存在问题和不足进行改进。希望通过这样的学习，促使公司管理人员进一步提高自己能力，切实履行公司职责，担负起每一名管理人员应该承担的职责，做一名优秀的管理人员。

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