服务范围
配合深圳市公共文明指数测评调查，完成文明创建的督查和问题清单简报工作。包括对深圳市公共文明测评现场考察的情况进行现场督查，对深圳市公共文明测评每季度5000个考察点位（四个季度共20000个点位，点位由“文明测评现场考察数据收集服务 ”在考察前抽样指定）的现场考察的照片与数据进行审核，每月整理相应的问题清单简报等。
服务要求
1、为保证项目顺利实施，市场调查公司拟安排的项目成员（不包括项目负责人）应不少于20人。
2、对深圳市公共文明测评现场考察的情况进行现场督查和复查，每月按照采购方的要求在指定的时间段完成相应的督查量。在16个月内共完成不少于7000个点位的现场督查或复查工作。具体点位由采购方抽样指定，为能反映深圳市的总体情况，督查点将均衡涵盖深圳全市10个区、74个街道、17个窗口行业的各类考察场所。
3、现场督查资料收集过程中，确保资料收集按照指定的时间、地点按照指定内容收集，确保每个点位收集的数据都是真实的，所有考察点位与指标要对应有照片验证。
4、确保项目实施过程不受测评对象的干扰。
5、对深圳市公共文明测评全部考察点位（四个季度共20000个点位，点位由采购方考察前抽样指定，考察将由“文明测评现场考察数据收集服务 ”项目的市场调研公司完成）的现场考察的照片与数据进行审核，核对现场考察情况与拍摄照片是否一致，按当期考察点位的30%进行现场复查考察，每周反馈一次审核结果。
6、项目正式启动后，按月整理10个区（福田、南山、罗湖、盐田、宝安、龙岗、龙华、光明、坪山新区、大鹏新区）的《问题清单简报》1份，需包含具体考察点位类型、地址、所属责任单位以及存在问题，在次月5日前提交给采购方，经确认后根据采购方要求按区拆分成10份问题清单，每个区1份。共需整理12个月。
7、项目正式启动后，按月整理35个责任单位（见附表）《问题清单简报》1份，需包含具体考察点位类型、地址、所属责任单位以及存在问题。在次月5日前提交给采购方，经确认后根据采购方要求按照责任单位拆分成35份问题清单，每个责任单位1份。共需整理12个月。
8、在有临时突发性考察需求时，需在12小时内配合采购方完成临时性任务或需求。
9、市场调查公司需建立固定云盘，需将当天现场督查或复查照片及时上传到固定云盘，以便采购方核查。
10、采购方核查的数据一旦存疑，市场调研公司需在2日内能及时补充和修订、并作出详细说明，否则视为违约。
11、市场调研公司须随时协助采购人完成各类专项分析的资料整理。
12、市场调查公司须在中标后根据项目内容和服务要求继续细化调整项目实施方案，在采购方认可通过之后方可正式执行。
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