江苏移动诚邀您对移动星级服务进行调查评价，您的反馈对我们的服务改进至关重要，请您按照真实体验完整回答调查问卷，畅所欲言您的意见和建议！
1、最近三个月内您是否参加过市场调查公司的调查问卷呢？
     ○没有参加过
     ○参加过
2、请问您是否知道您的星级信息？（单选题）
     ○知道
     ○不知道
3、请问您是通过以下哪种方式获知星级信息的？（单选题）
     ○网上营业厅
     ○掌上营业厅
     ○营业厅移动人员告知
     ○10086热线人员告知
     ○电话经理主动电话告知
     ○其他
     ○我不知道自己的星级
4、请问您给星级信息获取便捷度打几分？请用1到10分来评价，10分非常好，1分非常差。（打分题）
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5、请问以下中国移动星级服务的内容您知道哪些？（选择题，可多选）
     ○积分倍享
     ○话费透支
     ○国漫减免预存开通
     ○三星级及以上客户免费补换卡
     ○高星级客户10086快速接入
     ○高星级客户投诉快速处理
     ○四星级以上客户提供专属电话经理
     ○四星级及以上客户生日当天本地通话费用免除
     ○爆款新机优先订购
     ○以上均不知晓
6、请问您是否主动申请享受过星级服务？（单选题）
     ○有
     ○没有
7、您给中国移动提供的差异化星级服务打几分？请用1到10分来评价，10分非常好，1分非常差。（打分题）
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8、中国移动通过客户星级提供差异化的服务，较之前相比您的感受如何？（单选题）
     ○显著改善
     ○明显改善
     ○一般
     ○未改善
     ○变差
     ○我没有任何感知
9、请问您希望中国移动提供哪些更好的差异化服务？（开放题）
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