我们在南通市场调研的时候，发现营业厅墙上张贴了很多服务技巧语言，其中包括：服务忌语36条。供大家分享。

1) 不行、不知道；
2) 这是规定，就不行；
3) 找领导去；
4) 墙上贴着，自己看；
5) 你懂不懂；不知道就别说了；
6) 没到上班时间，急什么；
7) 着什么急，没看见我正忙着；
8) 我就这态度，不满意到别处问；
9) 有意见，告去；
10) 刚才不是和你说过了吗，怎么还问；
11) 你想好了没有，快点；干什么，快点；
12) 快下班了，明天再来；
13) 挤什么挤，后面等着去；
14) 你问我，我问谁；
15) 我解决不了；
16) 不是告诉你了，怎么还不明白；
17) 交钱，快点；
18) 没零钱，自己换去；
19) 我没时间，自己填写；
20) 欠费你不急，停机你着急了；
21) 眼睛睁大点，看清楚了再写；
22) 公司不是为你家开的，说怎样就怎样；
23) 只知道用电话，就不知道交电话费；
24) 嫌贵，就别买手机；
25) 这手机谁卖给你，你找谁去；
26) 不会用就别买；
27) 就这些号码，不要再挑了；
28) 电脑坏了，我有什么办法；
29) 你买的时候怎么不挑好；
30) 别在这里吵；
31) 说了这么多遍还不明白；
32) 人不在，等一会儿；
33) 现在才说，干吗不早说；
34) 没有身份证就是不能办，你吵什么；
35) 这个问题我们不清楚，要咨询，你打**好了；
36) 我们一向都是这样。

新增忌语：

1、东西1分钱1分货，我们的贵点，但是质量好！
2、这是公司规定，我也没办法
3、你说的这个价格不可能的
4、不知道，不清楚，你问别人吧
5、你说的问题，我还从来没遇到过
6、您觉得别人好就去买吧
7、你说的情况不可能
8、我只是打工的，说了不算，有意见找领导
9、这话我可没说过，是你听错了
10、要不改天您再过来？

本周南通市场调研行程:
南通海安市场调研调查-入户       ：周一，样本量20。
南通如皋市场调研调查-街坊       ：周二，样本量80。
南通如东市场调研调查-深访       ：周三，样本量4。
南通崇川市场调研调查-盘店       ：周四，样本量20。
南通通州市场调研调查-满意度   ：周五，样本量10。
南通海门市场调研调查-神秘顾客：周六，样本量60。
南通启东市场调研调查-汽车暗访：周日，样本量2。