一、开始调研活动提前十分钟到岗，做好班前准备工作，进机房前应换好工作服、拖鞋，工号牌按班组规定统一佩带在相同的位置。
二、保持机房整洁，搞好所处台席卫生及周边卫生，台席上不放置与工作无关的东西，可提前准备好纸、笔，方便随时记录信息。水杯需放在规定的位置。
三、遵守机房秩序，上班时间不溜岗、串岗，保持机房安静。
四、市场调研话务员上班头发一律不许披肩，不允许趴在台席上工作或瞌睡。
五、市场调研话务员上班时要坐姿端正，语气自然，态度和蔼可亲，不卑不亢，上班时间精神状态良好，保持紧张有序的工作状态。在机房不得大声谈笑影响他人工作及做与本职工作无关的事情。
六、在进行调研工作时，电话口径严格按照调研行为规范执行。

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