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| 银行课程目录-新员工·柜员 |
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发表时间：2014-06-14 阅读次数：0 |
| 课程类型 |
课程题目 |
| 新进员工 |
岗位素质 |
新员工职业化塑造 |
| 阳光心态 |
| 职业生涯规划 |
| 高效时间管理 |
| 鱼—高效快乐工作 |
| 专业技能 |
服务礼仪与服务标准化 |
| 服务规范与服务技巧 |
| 主动服务营销 |
| 职业形象与商务礼仪 |
| 一线柜员 |
岗位素质 |
职业化塑造 |
| 阳光心态塑造与养成 |
| 高效时间管理 |
| 情绪与压力管理 |
| 职业生涯规划 |
| 专业技能 |
职业形象与商务礼仪 |
| 银行优秀柜员创造优质服务 |
| 投诉抱怨处理 |
| 苏醒行动--休眠客户激活与营销技巧 |
| 银行业顾问式营销 |
| 银行网点服务营销 |
| 银行电话营销技巧 |
| 银行柜员快速营销技巧实战训练 |
| 网点优质服务标准与主动营销技巧 |
| 柜员标准化服务流程 |
| 银行客户流失预警与挽留技巧 |
| 客户心理分析与异议处理 |
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