1、您最早是从什么时候开始用网易云课堂的？
○最近一个月内
○最近三个月内
○最近半年内
○最近一年内
○一年前
2、最近三个月，您主要在以下哪钟设备上使用网易云课堂？
○电脑（台式机/笔记本）为主
○移动设备（手机/平板）为主
○电脑和移动设备各占一半
3、您目前使用哪种移动设备？
○安卓手机/平板
○iPhone/iPad
○其他______
4、最近三个月，您在云课堂学习的频率大约是？
○几乎每天
○每2-3天一次
○每周一次
○每2-3周一次
○每个月一次
○每2-3个月一次
○最近三个月都没有使用过
5、最近半年内，您在网易云课堂主要学习哪些课程？（可多选）
□编程语言 □前/后端开发 □移动开发 □数据处理
□人工智能 □产品策划 □产品运营 □用户体验
□设计软件 □办公软件 □求职应聘 □职场个人提升
□管理能力 □职业考试 □语言学习 □亲子教育
□投资理财 □摄影影视 □微专业 □其他_____
□还未学习过任何课程
6、您在云课堂是否付费购买过课程？
○是
○否
7、除了网易云课堂，以下在线学习平台中您最常使用的有？（最多选3项）
□腾讯课堂 □百度传课 □淘宝教育 □有道精品课
□网易公开课 □中国大学MOOC □Coursera
□新东方在线 □沪江网校 □CCtalk
□慕课网 □51CTO学院 □极客学院
□中华会计网校 □高顿网校 □其他
□只用过网易云课堂
8、最近一年内，您用于线上学习的总支出约有多少？
○还没有付费支出
○50元及以下
○51~100元
○101~200元
○201~500元
○501~1000元
○1001~5000元
○5001~10000元
○10000元以上
9、总的来说，您对网易云课堂的整体满意度如何？
○非常满意 ○比较满意 ○一般 ○比较不满意 ○非常不满意
10、您对云课堂课程内容以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
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非常不满意
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没用过/难以评价
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课程质量
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课程丰富度
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课程分类的合理性
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课程更新速度
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11、您对云课堂教学服务以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
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非常不满意
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没用过/难以评价
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课程介绍
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讲师/机构知名度
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教学质量
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售前咨询
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互动答疑
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作业批改
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售后服务
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12、在电脑端使用时，您对云课堂网页版页面设计以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
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非常不满意
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没用过/难以评价
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整体界面风格
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页面布局（如板块的大小、排布）
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操作的便捷性
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13、在电脑端使用时，您对云课堂网页版功能模块以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
|
非常不满意
|
没用过/难以评价
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首页课程精选
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搜索功能
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分类导航
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列表筛选排序
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录播视频播放
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在线直播
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笔记功能
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讨论专区
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课程评价
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支付流程
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管理我的学习
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邮件推送（如开课通知等）
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14、在手机等移动设备上使用时，您对云课堂移动端首页以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
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非常不满意
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没用过/难以评价
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个性推荐的内容质量
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个性推荐的内容吸引力
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个性推荐内容与我的匹配度
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首页精品课
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行家频道
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15、在手机等移动设备上使用时，您对云课堂移动端页面设计以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
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非常不满意
|
没用过/难以评价
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整体界面风格
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页面布局（如板块的大小、排布）
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操作的便捷性
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16、在手机等移动设备上使用时，您对云课堂移动端功能模块以下方面的满意度如何？
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非常满意
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比较满意
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一般
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比较不满意
|
非常不满意
|
没用过/难以评价
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搜索功能
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分类导航页
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|
列表筛选排序
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录播视频播放
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在线直播
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离线下载
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课程评价
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支付流程
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管理我的学习
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邮件推送（如开课通知等）
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17、总的来说，您有多大可能向一个朋友推荐网易云课堂？（10=非常可能，0=非常不可能）
○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 ○8 ○9 ○10
18、您是否会继续使用网易云课堂？
○肯定会
○可能会
○不确定
○可能不会
○肯定不会
19、为了更便于您使用网易云课堂，您希望我们做哪些方面的优化和改进？________________
20、您的性别
○男
○女
21、您的年龄
○17周岁及以下 ○18~23周岁 ○24~26周岁 ○27~30周岁
○31~35周岁 ○36~40周岁 ○41周岁及以上
22、您的婚育状况
○未婚
○已婚无孩
○已婚有孩
○其他
23、您的受教育程度
○初中及以下
○高中/中专
○本科/大专
○硕士及以上
24、您最高学历所学的专业背景为
○工学类（计算机相关专业） ○工学类（非计算机相关专业） ○哲学类 ○经济学
○法学类 ○教育学 ○文学类 ○历史学类
○理学类 ○农林医学 ○管理学 ○其他
25、您最高学历的学校类型为
○一本大学 ○二本大学 ○三本大学
○中科院或类似的研究机构
○职业技术学院 ○培训机构
○职高 ○其他
26、您的职业
○学生 ○企业普通员工 ○企业管理人员
○事业单位/医疗/教育机构工作人员（如医生/教师/科研人员等）
○公务员 ○私营企业主 ○个体户
○工厂工人 ○服务行业一般员工 ○自由职业者 ○其他
27/您的税后月收入（学生可填月生活费）
○无收入 ○2000元以下
○2000~3999元 ○4000~5999元
○6000~7999元 ○8000~9999元
○1~1.5万元 ○1.5万元以上 ○我不想透露
28、您目前所在城市________________
29、后续我们会邀请一些云课堂用户参加我们的调研活动，并会提供报酬。如果您愿意参加，请留下手机联系方式，以便工作人员与你联系：______
