一、项目背景
社群或协会成立之主要目的是服务其成员,其一核心的附加价值是为其所有成员规划专属的保险及风险管理计划,利用团体的力量,为个人获致最有竞争性的保险条件。
1、社群保险需求
深入挖掘社群成员的需求,并为社群成员(如银行客户、百货公司消费者、重型机车车队成员、当铺公会会员…等) 规划量身相关保险服务。简便保险投保流程,具竞争性的费率及成功的理赔处理。
2、社群营销主要概念
社群营销服务的主要是与大型企业、同业公会或通路策略联盟,来推动小额但大量的保险产品。对于公司或通路来说,可为其所属客户或会员提供更多的保险产品与服务,也为其开拓额外的收入来源,但保险相关安排及咨询所耗费的时间与成本却可以转移给专业的团队。
3、社群营销目标
社群营销服务在于创造企业员工或其所属客户的保险需求,或透过方法让客户的潜在需求显现出来,制造商机。专业团队将会依据市场状况为客户提供最佳的产品组合方案,产品售出后更会以专业知识为客户提供理赔程序咨询代办等后续服务,是客户不可或缺的保险顾问。
二、调研内容摘录
对10个目标行业进行市场调研
1)潜在市场规模。
2)排名前20名的企业情况。
3)现有竞争格局。
4)制定战略方案。